时间：2021-05-12
尊敬的纳税人（缴费人）：根据国家税务总局统一部署，国家税务总局深圳市税务局（以下简称深圳市税务局）计划于2021年5月17日0时至2021年5月30日24时对出口退税管理相关系统进行整合升级，现将有关事项通知如下：
一、暂停办理业务的范围及时间
自2021年5月17日0时至2021年5月30日24时，全市各级税务机关办税服务厅、税务所等办税场所，以及深圳市出口退税综合服务平台、标准版国际贸易“单一窗口”出口退税平台（以下简称“单一窗口”）等办税渠道暂停受理出口退（免）税相关业务。税务机关已受理出口退（免）税相关业务办结时限不受系统升级影响。
二、恢复办理业务时间安排
自2021年5月31日0时起全市各级税务机关办税服务厅、税务所等办税场所恢复出口退（免）税相关业务办理。纳税人（缴费人）亦可通过深圳市电子税务局、“单一窗口”办理出口退（免）税相关业务。
三、业务办理提醒
（一）请纳税人妥善安排业务办理时间，避开暂停办理业务时段，提前或延后办理出口退（免）税相关业务，避免系统升级对办理业务带来的影响。
（二）请广大纳税人及时关注深圳市税务局门户网站、相关办税场所通知通告和“深圳税务第二分局”等微信公众号，积极参加出口退税管理相关系统整合升级的培训辅导。税务机关将通过以上渠道发布相关通知消息，推送操作指引和常见问题答疑等辅导资料。
（三）系统升级停办出口退（免）税相关业务期间，广大纳税人（缴费人）如有疑问，请咨询主管退税机关或拨打12366纳税服务热线。
感谢广大纳税人（缴费人）长期以来对深圳税收工作的理解和支持，我们将尽最大努力减少对纳税人办理涉税事项的影响。对于系统升级带来的不便，敬请谅解。
国家税务总局深圳市税务局 2021年5月7日
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